KBO Chile Consultores al implementar las normas de calidad turística establece los requisitos mínimos con los que debe cumplir una entidad, respecto de su organización, servicios, infraestructura y competencias de las personas que conforman la organización.
El Sistema de Calidad permite generar un mejoramiento de la oferta y es una poderosa herramienta de marketing para las propias empresas y destinos turísticos que presenten una oferta de servicios turísticos de calidad, certificados y reconocidos por sus clientes.
Los sectores público y privado se han unido para trabajar coordinadamente, en la tarea de dotar al sector de un conjunto de normas técnicas de calidad, las que se garantizan a través del sello de calidad distintivo, que expresa la calidad de la gestión de las empresas certificadas, las diferencia de sus competidores y facilita además la información de los clientes al momento de escoger una determinada empresa o servicio.
KBO Chile Consultores asesora y acompaña a las empresas en el proceso de Implementación de las Normas de Turismo como también en la etapa de Certificación de las Normas de Turismo, realizado por un tercero.
Servicios a Certificar por Sistema Calidad Turismo
- Servicios de Alojamiento
- Agencias de Viaje y Tour Operadores
- Actividades de Turismo Aventura
- Guías de Turismo
Caracteristicas
BENEFICIOS
- Es una vía para conseguir el éxito de la industria del turismo.
- Mejora la oferta y el rendimiento empresarial.
- Incrementa el valor agregado y las ventajas competitivas de los productos turísticos nacionales.
- Respaldo normativo sobre el cual diseñar y dimensionar el negocio de manera estratégica.
- Permite promover la calidad de sus servicios, atraer turistas más exigentes y responder satisfactoriamente a sus expectativas.
- Estimula la capacitación del recurso humano que trabaja en el sector.
- Los turistas, cuentan con información cualitativa que orienta sus decisiones de viaje y garantiza seguridad en ciertas actividades y productos.
FASES DE IMPLEMENTACION
- Diagnostico
- Planificación de Procesos
- Elaboración de la Documentación
- Capacitaciones
- Implementación del Sistema de Gestión
- Auditoría Interna y Revisión
- Certificación
CAPACITACIONES
KBO Chile Consultores imparte los Cursos de Capacitación, durante la Implementación del Sistema de Gestión NCH 2728.
- Curso de Instrucción de la Norma NCH 2728
- Curso de Auditores Internos
DURACIÓN IMPLEMENTACIÓN
- 2 a 4 meses dependiendo del tamaño, complejidad y compromiso de la empresa.
Nuestro Compromiso………..acompañar hasta la Certificación Exitosa.
